Sprzątanie hoteli
Problem Położony w dzielnicy Ursus Warszawy 4-gwiazdkowy hotel, będący naszym stałym kontrahentem, zgłosił się do nas o godzinie 22:00 z poważnym problemem kadrowym. Dwie osoby odpowiedzialne za housekeeping na następny ranek, niespodziewanie zgłosiły swoją nieobecność. Było to wyjątkowo trudne zadanie, zwłaszcza że obiekt musiał zapewnić pełną obsługę pokoi dla licznych gości, a czas do zameldowania gości był niezwykle krótki.
Akcja: Natychmiastowo zareagowaliśmy, aby pomóc naszemu partnerowi. W ciągu zaledwie 30 minut od otrzymania informacji o problemie przystąpiliśmy do organizacji pracowników gotowych do pracy już na 8.00. Dzięki naszym kontaktom i sprawdzonemu zespołowi udało nam się znaleźć odpowiednich kandydatów, którzy byli dostępni i gotowi do podjęcia pracy w krótkim terminie.
Podjęte kroki:
- Dostosowanie do potrzeb klienta Pracownicy, których dostarczyliśmy, zostali dokładnie poinstruowani co do specyficznych potrzeb naszego klienta, dzięki temu zapewnili ciągłość obsługi hotelu na najwyższym poziomie.
- Monitoring i wsparcie W trakcie sprzątania pokoi hotelowych, zapewniliśmy stały monitoring i wsparcie naszych pracowników, aby upewnić się, że wszystko przebiega zgodnie z planem i zadowoleniem klienta.
Rezultat: Dzięki naszej błyskawicznej reakcji i skutecznym działaniom, 4-gwiazdkowy warszawski hotel uniknął potencjalnej katastrofy w przyjęciu gości. Nasza ekipa doskonale poradziła sobie z wyzwaniami, gwarantując klientom hotelu standard, do którego są przyzwyczajeni. Nasza elastyczność, dostępność i profesjonalizm pozwoliły zachować reputację naszego klienta nawet w sytuacji kryzysowej.
Zastanawiasz się, czy outsourcing to rozwiązanie dla Ciebie? Umów się na darmową rozmowę ze specjalistą, w której otrzymasz odpowiedzi na wszystkie swoje pytania!
